Termini e Condizioni

Requisiti di accesso e gestione del conto

L'iscrizione è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni che abbiano raggiunto l'età legale prevista nel proprio Paese di residenza e che non risultino soggette a divieti normativi.

Ciascun utente può detenere un unico conto personale, intrasferibile e non condivisibile con terzi; la custodia delle credenziali di accesso ricade sotto l'esclusiva responsabilità del titolare.

Bonus, promozioni e offerte speciali

Le iniziative promozionali pubblicate da Buran Casino sono soggette a specifici requisiti di puntata, limiti temporali di validità e condizioni di idoneità chiaramente indicate nei termini di ciascuna offerta.

Comportamenti scorretti quali l'apertura di account multipli, l'utilizzo di strategie volte ad aggirare i regolamenti o la collaborazione fraudolenta tra giocatori comportano l'annullamento dei bonus e delle relative vincite.

Operazioni finanziarie e prelievi

Le richieste di prelievo vengono elaborate previa verifica documentale dell'identità del titolare, in conformità con la normativa antiriciclaggio e con le prescrizioni della licenza Anjouan Gaming Board.

I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento prescelto e alla disponibilità degli istituti finanziari coinvolti nell'operazione, come dettagliato nella sezione dedicata ai pagamenti.

Disponibilità del servizio e manutenzioni

L'accesso alla piattaforma può essere temporaneamente sospeso per interventi tecnici programmati, aggiornamenti di sicurezza o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Eventuali restrizioni territoriali possono limitare la fruibilità di determinati giochi o sezioni del portale, in funzione delle disposizioni vigenti nei singoli ordinamenti nazionali.

Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali contestazioni devono essere inoltrate al servizio clienti entro i termini indicati nelle procedure ufficiali, allegando ogni elemento utile alla ricostruzione dei fatti oggetto del reclamo.

Qualora non si raggiunga un accordo soddisfacente, l'utente può rivolgersi all'autorità di regolamentazione Anjouan Gaming Board o agli organismi competenti previsti dalla legislazione applicabile.

Punti di contatto

• Indirizzo email ufficiale del servizio clienti e centro assistenza online disponibile ventiquattro ore su ventiquattro
• Autorità di vigilanza Anjouan Gaming Board per segnalazioni formali e procedure di reclamo regolamentate